客服热线:400-661-5511 手机版  您好:欢迎来到中国驾驶员学习网(浙江站)

您所在的位置:首页 > 学习参考

浙江“警医邮”便民服务助推“最多跑一次”改革 | 深化放管服改革

发布日期:2018-07-27 16:20:45 文章来源: 交通研究社

 导  语:近日,公安部在浙江宁波召开深化公安交通管理“放管服”改革现场推进会,对公安交管部门深入推进“放管服”改革进行专题部署。会上观摩学习了浙江交警“最多跑一次”改革经验,其中“警医邮”便民服务成为“放管服”改革的一大亮点。今天,我们来看浙江是如何推进“警医邮”便民服务工作的。


真正实现“最多跑一次”

换领驾驶证“一站式”办理


截至2017年底,浙江省机动车保有量达1698万辆,机动车驾驶人达2077.7万人,车驾管业务量也随之不断攀升,年办理量达3200多万笔。特别是换领机动车驾驶证,要提交县级以上医院出具的健康体检证明及近期照片,申请人要在医院、照相馆、车管所三个地方往返跑……面对人车数量激增和警力不足的矛盾,特别是为服务县乡、农村、山区等偏远地区群众,解决办理相关交管业务长途跑、往返跑问题,浙江省公安交管部门以作为全国邮政网点代办交管业务试点为契机,在全省实施了“警医邮合作”改革,推进车管服务社会化“破题”。


1

图1:过去的驾驶证到期换证流程需要申请人长途跑、往返跑


在“警医邮”交管业务代办网点,申请人只需提出申请,并在网点完成远程体检即可,真正做到了让群众“最多跑一次”。邮政工作人员在网点对申请人进行体检数据采集,数据实时传输给具有体检资质的医院,由医生远程作出体检结论;通过12123平台实时传输给车管所,车管所汇总相关信息后,作出审核结论;如通过审核,当事人就可直接向“警医邮”网点递交相应申领材料;车管所收到材料后,当天完成新驾驶证制作,以邮政快递的方式寄送申请人。对于审核不合格的当场告知审核结果及失败原因、处置方式等。


2

图2:申请人在“警医邮”代办网点体检区域体检


3

图3:体检全过程及数据实时传输给医院,医生作出体检结论


4

图4 :“警医邮”代办网点还提供照相服务


5

6

图5、图6:相关数据传输给车管所,审核通过后当天完成制证


7

图7:新驾驶证通过邮政快递寄送申请人


下面就来看看浙江公安交管部门是如何创新打造“警医邮”便民服务平台的?

创新“远程体检”

打造“警医邮”便民服务平台 


1.推改革  实施“警医邮合作”


浙江省公安厅将邮政网点代办交管业务试点工作列入2017年度全省公安重点改革事项,将补换领机动车驾驶证、行驶证、机动车免检合格标志等4大类12项交管业务开放给邮政网点代办,2017年8月与中国邮政集团浙江分公司签署了战略合作协议,制定网点设置标准、业务规范、岗位职责、考核办法等制度,2017年9月召开现场推进会在全省部署实施。


8

图8:警医邮合作网点


浙江省公安厅与省卫计委联合发文,明确在确保医疗质量和医疗安全的情况下,各地卫生计生行政部门和公安机关可以确定具备条件的医疗机构,通过与中国邮政等部门合作,运用互联网和视频技术,开展机动车驾驶人驾驶证期满换证远程体检,实现驾驶人体检换证“一站式”办理。 


9

图9:浙江省公安厅与浙江省卫计委联合下发《关于切实做好机动车驾驶人身体条件证明工作的通知》


为全程掌控“警医邮”便民服务业务办理环节,浙江省公安厅交警总队建立体检过程视频存储和设置黑名单制度,服务平台体检数据6个月内可倒查;平台系统设置黑名单功能,并录入网点体检不合格人员信息,全省范围内共享。目前全省已累计查到不符合换证体检条件的驾驶人200余人,有效杜绝了交通安全源头隐患。


2.破难题  试点创新“警医邮”


浙江总队指导金华试点先行,打造交管、邮政、医院“警医邮”便民服务平台,三方数据互联互通,实现交管业务“一站式”办理。


■解决体检方式行业认可难题。网上体检的行业认可是“警医邮”项目推进过程中的最大难题。金华支队在总队的大力支持下,取得省卫计委的支持后,又多次与市卫计委进行具体的沟通协调,商定金华市人民医院作为远程换证体检的试点单位,从而为“警医邮”项目的正常开展取得了行业支持。


■解决项目技术研发难题。如何通过技术手段真实反映当事人的体检数据采集过程?金华支队经过多次试验,确定了采集身份证、证件照、驾驶证照片,录制视力、辨色力体检音视频、随机抓拍体检过程中的全景照片等多种技术手段相结合的方式,立体化展现申请人体检的全过程,确保医生后台审核时有充足的依据。


10

图10:体检数据采集过程


■解决规范标准编制难题。如何大范围的进行网点建设及业务铺开工作?邮政网点的场所条件各不相同,人员业务水平不一。为确保业务办理规范统一,先后制定了网点设备安装和调试标准、业务流程操作规范、网点工作人员工作职责、业务考核办法、业务回访工作规定等一系列的规范化标准,密集开展多批次的人员业务培训,确保开设一家、成功一家,保证在网点开设量快速增长的同时业务质量不下降。


目前邮政代办工作已在浙江全省范围开展,开通代办网点近800个(乡镇网点400余个),办理各类交管业务近20万笔,业务办理量居全国第一,其中警医邮网点达350个,办理“一站式”体检换证2万余笔,大大方便了县乡、农村、山区等偏远地区群众。


(资料来源:浙江省公安厅交警总队)

扫描二维码以在移动设备观看